Archive for the ‘Manajemen Bisnis’ Category

SWITCH: Change Management Ketika Change Sulit Dilakukan

PowerpointSLIDER | Flash Insight Change Management! – Pada suatu weekend yang ramai, saat pemutaran film perdana di suatu bioskop, ada 2 kelompok penonton yang mendapat popcorn gratis. Kelompok pertama mendapat popcorn dalam wadah besar. Kelompok kedua dalam wadah kecil. Popcorn tersebut sebenarnya memiliki rasa yang biasa dan tidak terlalu hangat. Dibagikan pada 2 kelompok yang [...]

|

Customer Satisfaction is Not Enough!

“Rahasia di Balik Kelahiran Kembali Harley Davidson Setelah Dikalahkan Honda di 1982” PowerpointSLIDER – Harley Davidson, brand yang menjadi lambang kejantanan dan kesuksesan pria ternyata pernah jatuh di tahun 1982. Kualitas produk yang merosot, market share yang turun di bawah Honda dan Suzuki, penjualan tetap selama 7 tahun, dan PHK karyawan menghantui pikiran top management. [...]

|